Porto River Cruise, como marca subsidiaria propiedad de Promatex, Lda., con sede en Rua do Campo Alegre, 606, 2.ª planta, 4150-171 Oporto, con número de identificación fiscal PT500223580, se compromete a proteger la seguridad y la privacidad de sus clientes.

En este contexto, la empresa ha elaborado la presente Política de Privacidad para salvaguardar los datos de los usuarios e informar a sus clientes sobre las normas generales de privacidad y las condiciones de tratamiento de los datos que recopilamos, en estricto cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Entre ellas se incluyen las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, conocido comoReglamento General de Protección de Datos (RGPD), relativo al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de datos, así como la Ley 58/2019, de 8 de agosto, que implementa el RGPD en el marco jurídico portugués.

Promatex necesita recopilar y procesar datos personales de sus clientes para prestar sus servicios.

1) Ámbito de aplicación:

La presente Política de privacidad se aplica exclusivamente al tratamiento de datos personales realizado por Promatex.

2) Definiciones:

A los efectos de la presente Política de privacidad, se aplican las siguientes definiciones:

• Datos personales: Información relacionada con una persona física identificada o identificable («interesado»).

• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, por medios automatizados o no automatizados.

• Responsable del tratamiento: La persona jurídica que determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

• Encargado del tratamiento: persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

• Autoridad de control: autoridad pública independiente creada por un Estado miembro para supervisar el cumplimiento del RGPD, proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de datos y facilitar la libre circulación de datos en la Unión. En Portugal, la autoridad de control es laComisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).

3) Responsable del tratamiento:

Promatex, con sede social en Rua do Campo Alegre, 606, 2.ª planta, 4150-171 Oporto, con número de identificación fiscal PT500223580, es el responsable del tratamiento de datos según el RGPD y las leyes de protección de datos personales aplicables. Promatex determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

Puede ponerse en contacto con Promatex a través de:

• Correo electrónico: info@portorivercruise.com

• Dirección postal:
  Promatex, Lda
  Rua do Campo Alegre, 606, 2.º piso
  4150-171 Oporto

4) Responsable de protección de datos:

Promatex ha nombrado a un delegado de protección de datos (DPO), que desempeña un papel clave dentro de la empresa, concretamente en la supervisión de las actividades de tratamiento de datos y en garantizar el cumplimiento de la legislación.

Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en la siguiente dirección postal: Rua do Campo Alegre, 606, 2º, 4150-171 Oporto, y/o por correo electrónico en: info@portorivercruise.com

5) Principios de protección de datos personales:

Promatex procesa los datos personales de acuerdo con los principios generales establecidos en el RGPD, entre los que se incluyen:

• Legalidad, equidad y transparencia: Los datos personales se tratarán de forma legal, equitativa y transparente.

• Limitación de la finalidad: los datos se recopilan con fines específicos, explícitos y legítimos, y no se procesan posteriormente de forma incompatible con dichos fines.

• Limitación del almacenamiento: Los datos solo se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que se procesan.

• Integridad y confidencialidad: los datos se procesan de forma segura para evitar el acceso no autorizado, el procesamiento ilegal, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.

6) Datos personales y tratamiento:

Promatex puede procesar las siguientes categorías de datos personales en sus operaciones:

Categorías de datos personales:

• Datos generales: nombre, número de identificación, número de identificación fiscal, número de la seguridad social, dirección, números de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, estado civil, sexo, nacionalidad, etc.

• Datos académicos: Titulaciones académicas, historial educativo.

• Datos profesionales: profesión, cargo, historial laboral.

• Datos económicos y financieros: ingresos, datos bancarios, préstamos, subvenciones, transacciones.

• Datos especiales(datos sensibles): origen racial/étnico, creencias religiosas/filosóficas, datos sobre la salud, orientación sexual.

• Otros datos sensibles: antecedentes penales, datos relacionados con menores.

Promatex procesa datos sensibles cuando es necesario para prestar servicios, adhiriéndose a las más estrictas garantías legales y organizativas.

7) Recopilación de datos:

Promatex recopila datos personales a través de diversos métodos, incluyendo en persona, por teléfono, por escrito o a través de sistemas informáticos. Estos datos se procesan de forma manual (por ejemplo, registros en papel) o automática (por ejemplo, sistemas informáticos) de conformidad con las leyes de protección de datos personales.

8) Finalidad del tratamiento de datos:

Promatex procesa datos personales con fines específicos, entre los que se incluyen:

• Gestión de clientes

• Contabilidad, administración y gestión fiscal.

• Gestión de recursos humanos

• Comunicación, marketing y actividades comerciales

• Gestión de las comunicaciones electrónicas

• Gestión de litigios

• Videovigilancia

• Cumplimiento legal y contractual

• Gestión de quejas, sugerencias y felicitaciones

9) Base legal para el tratamiento:

Promatex procesa datos basándose en motivos legales, tales como:
a)Consentimiento: cuando el interesado da su consentimiento para el tratamiento de datos con fines específicos.
b)Necesidad contractual: cuando los datos son necesarios para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.
c)Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con requisitos legales.
d)Intereses vitales: cuando el tratamiento protege los intereses vitales de una persona.
e)Interés público/autoridad: cuando el tratamiento sirve al interés público o a la autoridad oficial.
f)Intereses legítimos: cuando el tratamiento se ajusta a los intereses legítimos de Promatex, salvo que prevalezcan los derechos del interesado.

10) Acceso a los datos:

Promatex garantiza que el acceso a los datos se limite a las personas autorizadas que lo necesitan para realizar sus tareas. Los empleados que acceden a los datos están sujetos a obligaciones específicas de confidencialidad.

11) Conservación de datos:

Promatex conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para sus fines, a menos que se requiera una conservación más prolongada debido a obligaciones legales, intereses legítimos o disputas en curso. Una vez que ya no sean necesarios, los datos se anonimizarán o se eliminarán de forma segura.

12) Intercambio de datos:

Promatex puede compartir datos con proveedores de servicios (encargados del tratamiento) vinculados por contratos o con autoridades en virtud de obligaciones legales.

13) Derechos del interesado:

Los interesados tienen los siguientes derechos:

• Información sobre el uso de datos y derechos

• Acceso a los datos personales

• Rectificación de datos incorrectos o incompletos

• Supresión de datos («derecho al olvido»)

• Restricción del tratamiento

• Portabilidad de datos

• Oposición al tratamiento

Las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico ainfo@portorivercruise.com.

14) Quejas:

Las reclamaciones pueden presentarse ante laCNPD:
Rua de São Bento, 148 - 3.ª planta, 1200-821 Lisboa
Tel.: +351213928400 | Correo electrónico: geral@cnpd.pt

15) Medidas de seguridad:

Promatex emplea medidas sólidas para proteger los datos personales, incluyendo acceso restringido, almacenamiento seguro, supervisión del sistema y redundancia de datos.

16) Confidencialidad:

Promatex no vende, alquila ni comparte comercialmente datos personales, salvo en los casos en que sea necesario para los fines indicados.

17) Cookies:

Consulte nuestraPolítica de cookiesen:www.portorivercruise.com

18) Actualizaciones de la política de privacidad:

Esta política puede actualizarse y se divulgará en consecuencia.