Tours en grupo con Gaya

La cancelación de la reserva del crucero por parte del cliente puede realizarse hasta 24 horas antes de la fecha del crucero con un reembolso completo del importe pagado. Si la cancelación del tour se produce dentro de las 24 horas anteriores al inicio del crucero, no se reembolsará el importe pagado.

Tours privados con Gaya y The Last

La cancelación de la reserva del crucero por parte del cliente puede realizarse hasta 7 días antes de la fecha del crucero con el reembolso íntegro del importe abonado. Transcurrido este plazo, no se realizará ningún reembolso.

Tours privados con Orcinus y Rabelo

La cancelación de la reserva del crucero por parte del cliente debe realizarse al menos 30 días antes de la fecha del crucero para recibir un reembolso completo. Si la cancelación se produce hasta 15 días antes de la fecha del crucero, se reembolsará el 50 % del importe total; después de este periodo, no se realizará ningún reembolso.

Tours en días especiales

Hasta 30 días antes de la fecha del evento, se reembolsará el 25 % del importe total de la reserva.
Transcurrido el plazo de 30 días, no se realizará ningún reembolso.

Días especiales: São João, Nochevieja, etc.

Notas:

Porto River Cruise se reserva el derecho de cancelar cualquier tour si:

• No hay un número mínimo de participantes, en cuyo caso se sugerirá otro horario.

• se produce un acontecimiento ajeno a su control (como condiciones meteorológicas adversas que impiden la navegación o un problema técnico inesperado)

En caso de retrasos en el barco debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, averías técnicas o retrasos en una esclusa de navegación), Porto River Cruise podría verse obligada a cancelar determinados servicios previstos. El coste de estos servicios no prestados se reembolsará a los clientes.